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Cosa comprende la Chianti Classico Card?

La Chianti Classico è una card a punti, i Galletti, che ti verranno caricati nella Chianti Classico Card App al momento dell’acquisto, e che ti verranno scalati con la fruizione delle esperienze.

La Card comprende:

  • l’accesso gratuito ad un massimo di 2 o 3 esperienze da vivere in cantina (dipende dal valore in Galletti attribuiti alle esperienze scelte e alla tipologia di card acquistata);
  • il 10% di sconto sull’acquisto di vino, altri prodotti e servizi delle aziende, offerto anche se i Galletti della tua card si esauriranno;
  • l’ingresso gratuito presso alcuni Musei e Beni culturali partner sul territorio del Chianti;
  • sconti sui transfer da/per il territorio del Chianti.

Quanto costa la Chianti Classico Card?

La Chianti Classico Card è disponibile in due tipologie:

  • Chianti Classico Card «3 galletti» 52,00€
  • Chianti Classico Card «2 galletti» 37,00€

Il costo della Chianti Classico Card è lo stesso, sia in caso di acquisto online sia in caso di acquisto presso un punto vendita.

Quanto dura la Chianti Classico Card?

Chianti Classico Card dura 12 mesi a partire dalla data di acquisto.

Come funziona la Chianti Classico Card digitale sulla app?

Per utilizzare la tua Chianti Classico Card è necessario:

  1. aver installato la Chianti Classico Card App, scaricabile dagli stores Google Play e Itunes;
  2. aver acquistato sul portale card.chianticlassico.com o presso uno dei punti vendita autorizzati una Chianti Classico Card a 2 o 3 Galletti;
  3. cliccare su "Attiva card" e inserire il codice di attivazione ricevuto via email o visibile grattando il retro della tessera Chianti Classico Card;

4. cercare nella sezione “Esperienze” della App l’esperienza che vuoi fare, controllando che sia compatibile con il credito galletti a tua disposizione;

5. contattare direttamente l’azienda e prenotare in autonomia l’esperienza scelta;

6. quando arrivi all’azienda, clicca su “Vivi esperienza” e mostra il QR code al personale che ti accoglie, in modo che possa leggerlo e confermare la fruizione dell’esperienza;

7. vivi la tua esperienza! Il sistema in automatico aggiorna il saldo dei tuoi galletti.

ATTENZIONE! Verifica che il tuo device abbia i requisiti tecnici necessari (iOS 9.0 e successive; Android 7.1 e successive - browser, come ad es: Chrome/Firefox/Safari, aggiornati all’ultima versione disponibile)

 

Validità codice attivazione

Il codice di attivazione, sia quello inviato per mail in caso di acquisto online, sia quello presente sulla tessera Chianti Classico Card, ha una validità di 12 mesi dalla data di acquisto.

Le aziende del circuito sono sempre aperte?

I periodi e gli orari di apertura delle aziende variano per ogni azienda e sono disponibili nella sezione Aziende del portale e della Chianti Classico App. Per prenotare l’esperienza scelta è necessario contattare direttamente l’azienda ai numeri telefonici presenti sul sito, e concordare direttamente l’orario di visita.

Come posso prenotare l’esperienza presso una delle cantine?

Con la Chianti Classico Card puoi scegliere tra le oltre 200 esperienze offerte dalle nostre cantine, ma solo previa prenotazione obbligatoria da effettuare in autonomia, contattando direttamente le aziende ai riferimenti presenti sul portale o nella app.

Come si acquista la Chianti Classico Card?

La Chianti Classico Card può essere acquistata:

  • online sul sito card.chianticlassico.com
  • presso uno dei punti vendita autorizzati:
    • Store Turistico situato all’interno degli Uffici IAT di piazza stazione 4 - Firenze
    • Ufficio Informazioni Turistiche Piazza Matteotti 10 - Greve in Chianti
    • Ufficio Informazioni Turistiche via Ferruccio 40 – Castellina in Chianti

In caso di acquisto presso un punto vendita fisico, riceverai la tessera Chianti Classico Card, che dovrai grattare per ottenere il codice di attivazione da inserire nella Chianti Classico Card App.

Come si effettua il pagamento della Chianti Classico Card online?

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Carte Bancarie seguendo le disposizioni illustrate nelle procedure descritte online nella seziona Acquista.

È possibile prestare la Chianti Classico Card?

La Chianti Classico Card è a punti (Galletti) scalabili. Ogni singola esperienza ha un valore in galletti, che saranno scalati dalla card. Potrai utilizzare la tua card anche per usufruire della stessa esperienza in due - verrà scalato dalla tua card per due volte il valore in galletti dell’esperienza usufruita -, solo se il saldo galletti presente nella tua card lo permette.

Ho disinstallato la Chianti Classico Card, come posso recuperare i miei Galletti?

In caso di disinstallazione della app dal cellulare, di smarrimento o di rottura del device su cui è installata la tua Chianti Classico Card App, è possibile installare nuovamente la Chianti Classico Card App su un nuovo dispositivo ed accedere nella sezione Login utilizzando le credenziali che hai ricevuto al momento dell’acquisto/registrazione. Potrai nuovamente utilizzare tutto il tuo credito di Galletti!

Esiste una Chianti Classico Card a tariffa ridotta per minori, studenti e persone over 65 anni?

La Chianti Classico Card esiste solo nelle due tipologie 2 Galletti, al costo di 37,00€ e 3 Galletti, al costo di 52,00€. Non sono previsti sconti e/o riduzioni. La card è acquistabile SOLO da maggiorenni.

È possibile richiedere la fattura per l’acquisto della Chianti Classico Card?

Se l’acquisto della Chianti Classico Card è stato effettuato presso uno dei nostri punti vendita, la fattura va richiesta direttamente al momento dell’acquisto.

Se l’acquisto è stato effettuato online, è possibile richiedere fattura se si è in possesso di partita IVA, scrivendo all’indirizzo mail card@chianticlassico.com elencando tutte le informazioni necessarie: intestatario della fattura, data e ID ordine di acquisto. La fattura verrà inviata in formato digitale nell’arco del mese successivo alla richiesta.

I minori di 18 anni devono comprare la Chianti Classico Card?

La Chianti Classico Card è diretta ad un pubblico di adulti maggiorenni. Se vuoi visitare le cantine con la Chianti Classico Card, comunica all’azienda, al momento della prenotazione, la presenza dei tuoi figli e concorda direttamente tutti i dettagli delle possibili attività a loro dirette, non incluse nella card.

Quali sono le modalità di acquisto della Chianti Classico Card per gruppi/agenzie/tour operator?

I gruppi, le agenzie e i tour operator possono acquistare direttamente dall’ente gestore della Chianti Classico Card, mediante bonifico bancario anticipato e ritirare o far ritirare da proprio delegato le tessere acquistate presso uno dei rivenditori ufficiali della card.

In tal caso, l'acquisto di Chianti Classico Card è soggetto alle seguenti condizioni:

  • Richiesta di acquisto da inviare a card@chianticlassico.com almeno 10 giorni prima del pagamento;
  • Il pagamento deve essere effettuato almeno 7 giorni lavorativi prima del ritiro.

La rivendita a terzi delle card acquistate dall'operatore turistico è eccezionalmente consentita a condizione che le card siano vendute all'interno di un pacchetto turistico nel quale devono essere chiaramente specificati la corretta denominazione Chianti Classico Card, le caratteristiche del servizio offerto ed il prezzo come risultanti dalle presenti condizioni contrattuali. Non è in ogni caso consentita la rivendita delle card a prezzo maggiorato.

Per maggiori informazioni puoi scrivere a card@chianticlassico.com

È possibile ricevere la Chianti Classico Card per posta?

No, non è possibile ricevere via posta la Chianti Classico Card. La card è solo fruibile in modalità digitale: al momento dell’acquisto online viene inviato per mail il codice di attivazione da inserire nella sezione Attiva Card della Chianti Classico Card App; nel caso di acquisto di tessera Chianti Classico Card presso uno dei nostri punti vendita, è necessario grattare il codice nascosto ed inserirlo nell’apposita sezione della App. Le tessere Chianti Classico Card non possono essere spedite per posta.

La validità della Chianti Classico Card inizia al momento dell'acquisto?

Si, dal momento dell’acquisto della Card hai 12 mesi di tempo per godere delle esperienze nelle nostre cantine!

Posso utilizzare la Chianti Classico Card tutte le volte che voglio?

Puoi utilizzare la tua Chianti Classico Card fino ad esaurimento del tuo credito Galletti. Se hai voglia di fare altre esperienze, fai di nuovo il pieno di Galletti alla pagina Acquista.

È possibile chiedere il rimborso della Chianti Classico Card?

L'utente ha diritto di recedere dal contratto, entro 14 giorni dall'avvenuto acquisto ai sensi e nelle forme di cui all'art. 52 del D.lgs. n. 206/2005.

Il diritto di recesso può essere esercitato SOLAMENTE alle seguenti condizioni:

  • Per la/e cards in formato “fisico”: che la card sia integra e con prova di acquisto della stessa. La personalizzazione della card o il suo danneggiamento fa decadere la possibilità di rimborso. In caso di avvenuta raschiatura del codice di attivazione, la card non sarà più restituibile e rimborsabile.
  • Per la/e cards in formato “digitale”: che il cliente NON abbia usufruito di nessuna esperienza presso le aziende partner di progetto.

Qualora siano rispettate le suddette condizioni, al recesso consegue il rimborso. L'importo del rimborso sarà al netto delle commissioni trattenute dal sistema di pagamento online utilizzato al momento dell'acquisto.

Nel caso di mancato utilizzo oltre il termine dei 12 mesi, non è previsto il rimborso del prezzo della card. L'utilizzo di uno qualsiasi dei servizi/esperienze collegati alla card fa decadere la possibilità di rimborso.

La card non è rimborsabile ove vi siano variazioni che attengono l’ambito dei servizi erogati dalle aziende partner (a titolo esemplificativo: variazioni di orari di apertura, condizioni meteo). Per ogni informazione sulle esperienze, sui servizi e sulle modalità di erogazione delle singole aziende partner si faccia riferimento alla sezione Esperienze presente sul sito ufficiale card.chianticlassico.com.

Per richiedere il rimborso scrivi a card@chianticlassico.com fornendo tutti i dati relativi al tuo acquisto.

In caso di smarrimento o furto posso chiedere la sostituzione della Chianti Classico Card?

La card in formato fisico non è rimborsabile né sostituibile in caso di furto/smarrimento; non è prevista la restituzione di scratch card fisiche o di codici di attivazione acquistati e smarriti. L'utente, pertanto, è invitato a conservare con cura la card e a non piegarla; nel caso in cui, al momento dell’acquisto, la propria scratch card "fisica" sia deteriorata o non sia visibile il codice di attivazione, l'utente potrà riconsegnarla presso il punto vendita presso il quale ha effettuato l’acquisto, dove verrà sostituita a fronte di esibizione di regolare documentazione di acquisto (scontrino).

In caso di smarrimento o furto del device sul quale è stata attivata/scaricata la Chianti Classico Card app, la card non è rimborsabile. Tuttavia si possono recuperare e utilizzare tutti i propri Galletti inutilizzati scaricando la App su un nuovo device ed accedendo alla sezione Login della App, utilizzando le credenziali ricevute al momento dell’acquisto/registrazione sulla app.

Posso modificare i miei dati dopo la creazione della mia card digitale?

Certamente, puoi modificare i tuoi dati in qualsiasi momento accedendo alla sezione “Il tuo profilo” sul sito card.chianticlassico.com. Non è possibile modificare i tuoi dati attraverso la app.